Дарья Серёгина
Дарья Серёгина
Дарья Серёгина
Продуктовый дизайнер
Продуктовый дизайнер
Flagman Oil Expert
Flagman Oil Expert
Flagman Oil Expert
Один продукт, три админ-панели: как я проектировала ролевой UX для сложной B2B-системы
Один продукт, три админ-панели: как я проектировала ролевой UX для сложной B2B-системы
Один продукт, три админ-панели: как я проектировала ролевой UX для сложной B2B-системы
Один продукт, три админ-панели: как я проектировала ролевой UX для сложной B2B-системы
Задача
Задача
Задача
Объединить всех участников цепочки поставок в одной системе и сократить количество ручной работы за счет автоматизации процессов.
Объединить всех участников цепочки поставок в одной системе и сократить количество ручной работы за счет автоматизации процессов.
Объединить всех участников цепочки поставок в одной системе и сократить количество ручной работы за счет автоматизации процессов.
Объединить всех участников цепочки поставок в одной системе и сократить количество ручной работы за счет автоматизации процессов.
Объединить всех участников цепочки поставок в одной системе и сократить количество ручной работы за счет автоматизации процессов.
Результаты
Результаты
Результаты
↓ Сокращение ручной работы на всех этапах поставок.
↓ Меньше ошибок в заказах благодаря разграничению ролей и автоматическим проверкам.
Готовность к масштабированию без переработки системы.
↓ Сокращение ручной работы на всех этапах поставок.
↓ Меньше ошибок в заказах благодаря разграничению ролей и автоматическим проверкам.
Готовность к масштабированию без переработки системы.
↓ Сокращение ручной работы на всех этапах поставок.
↓ Меньше ошибок в заказах благодаря разграничению ролей и автоматическим проверкам.
Готовность к масштабированию без переработки системы.
О проекте
О проекте
О проекте
Flagman Oil Expert — это B2B-платформа в сфере автомасел, которая объединяет поставщиков, дистрибьюторов и розничные точки в одной системе. Внутри — весь цикл поставок моторных масел: ассортимент и цены, заказы и доставка, документы
и аналитика.
Главная цель была: убрать разрывы между участниками цепочки, сократить ручную работу
и сделать сложные B2B-процессы прозрачными — даже когда бизнес растёт.
Flagman Oil Expert — это B2B-платформа в сфере автомасел, которая объединяет поставщиков, дистрибьюторов и розничные точки в одной системе. Внутри — весь цикл поставок моторных масел: ассортимент и цены, заказы и доставка, документы и аналитика.
Главная цель была: убрать разрывы между участниками цепочки, сократить ручную работу
и сделать сложные B2B-процессы прозрачными — даже когда бизнес растёт.
Flagman Oil Expert — это B2B-платформа в сфере автомасел, которая объединяет поставщиков, дистрибьюторов и розничные точки в одной системе. Внутри — весь цикл поставок моторных масел: ассортимент и цены, заказы и доставка, документы
и аналитика.
Главная цель была: убрать разрывы между участниками цепочки, сократить ручную работу
и сделать сложные B2B-процессы прозрачными — даже когда бизнес растёт.
Сфера
Сфера
Сфера
Роль
Роль
Роль
Год
Год
Год
Автомобильная, Дистрибуция
Автомобильная, Дистрибуция
Автомобильная, Дистрибуция
Ведущий продуктовый дизайнер
Ведущий продуктовый дизайнер
Ведущий продуктовый дизайнер
2025
2025
2025
Проблемы & Задачи
Проблемы & Задачи
Проблемы & Задачи
Хаос в ценах
Хаос в ценах
Хаос в ценах
нет единых правил ценообразования
нет единых правил ценообразования
нет единых правил ценообразования
процессы завязаны на ручных действиях
Низкая автоматизация
процессы завязаны
на ручных работе
процессы завязаны
на ручных работе
процессы завязаны
на ручных работе
Низкая автоматизация
Низкая автоматизация
Низкая автоматизация
Ошибки в заказах
Ошибки в заказах
Ошибки в заказах
ошибки в заказах и учёте товаров
ошибки в заказах и учёте товаров
ошибки в заказах и учёте товаров
Нет прозрачности
Нет прозрачности
Нет прозрачности
никто не видит цепочку поставок целиком
никто не видит цепочку поставок целиком
никто не видит цепочку поставок целиком
Проблемы рынка
Проблемы рынка
Проблемы рынка
Предотвратить ошибки в процессах
Предотвратить ошибки в процессах
Система должна ограничивать неверные действия и вести пользователя по правильному сценарию
Система должна ограничивать неверные действия и вести пользователя по правильному сценарию
Почему?
Почему?
Предотвращение ошибок = стабильные процессы
Предотвращение ошибок = стабильные процессы
Предотвращение ошибок = стабильные процессы
Масштабируемость
Масштабируемость
Предотвращение ошибок
Предотвращение ошибок
Сократить время до действия (TTA)
Сократить время до действия (TTA)
Почему?
Почему?
Карточки товаров, контакты, документы
и заказы — всё доступно в один клик
Карточки товаров, контакты, документы и заказы — всё доступно в один клик
Быстрый доступ к данным = быстрые решения
Быстрый доступ к данным = быстрые решения
Принятие решений
Принятие решений
Эффективность
Эффективность
Сделать сложные процессы понятными
Сделать сложные процессы понятными
Почему?
Почему?
Интерфейс должен помогать быстро понять, что происходит и что нужно сделать на каждом шаге
Интерфейс должен помогать быстро понять, что происходит и что нужно сделать на каждом шаге
Меньше когнитивной нагрузки = меньше ошибок
Меньше когнитивной нагрузки = меньше ошибок
Удобство использования
Удобство использования
Удобство использования
Надежность
Надежность
Надежность
User-Flow
User-Flow
User-Flow
Прототипирование
Прототипирование
Прототипирование
Новый взгляд
на автоматизацию B2B-процессов
Новый взгляд
на автоматизацию B2B-процессов
Новый взгляд
на автоматизацию B2B-процессов
Новый взгляд
на автоматизацию B2B-процессов
Платформа спроектирована как единое рабочее пространство для всей цепочки поставок — поставщиков, дистрибьюторов и розничных магазинов
Платформа спроектирована как единое рабочее пространство для всей цепочки поставок: поставщиков, дистрибьюторов и розничных магазинов
Платформа спроектирована как единое рабочее пространство для всей цепочки поставок: поставщиков, дистрибьюторов и розничных магазинов
Каждый участник видит только то, что относится к его роли, при этом все работают с едиными актуальными данными
Каждый участник видит только то, что относится к его роли, при этом все работают с едиными актуальными данными
Цены, статусы и этапы процессов задаются на уровне системы и не зависят от ручной координации
Цены, статусы и этапы процессов задаются на уровне системы и не зависят от ручной координации
Автоматизация помогает предотвращать ошибки ещё до того, как они влияют на работу
Автоматизация помогает предотвращать ошибки ещё до того, как они влияют на работу
Понятные статусы, фиксированные суммы и полная история изменений делают процессы прозрачными и предсказуемыми для всех участников
Понятные статусы, фиксированные суммы и полная история изменений делают процессы прозрачными и предсказуемыми для всех участников
Автоматизация — Управление товарами в один клик
Автоматизация — Управление товарами в один клик
Автоматизация — Управление товарами в один клик
Автоматизация — Управление товарами в один клик
Раньше остатки вели в отдельных таблицах — у каждого менеджера своя. Я объединила всю информацию в единую систему с актуальными статусами и фильтрами. Это позволило всем участникам работать с единым источником данных и сократить количество ошибок
Раньше остатки вели в отдельных таблицах — у каждого менеджера своя. Я объединила всю информацию в единую систему с актуальными статусами и фильтрами. Это позволило всем участникам работать с единым источником данных и сократить количество ошибок
Раньше остатки вели в отдельных таблицах — у каждого менеджера своя. Я объединила всю информацию в единую систему с актуальными статусами и фильтрами. Это позволило всем участникам работать с единым источником данных и сократить количество ошибок
Вся информация о товаре в одном месте
Вся информация о товаре в одном месте
Вся информация о товаре в одном месте
Вся информация о товаре в одном месте
Я объединила ключевую информацию и основные действия в карточке товара. Пользователи могут проверить остатки, обновить данные и изменить статус, не покидая текущий экран.Это сокращает количество лишних переходов, ускоряет работу и помогает избежать ошибок
Я объединила ключевую информацию и основные действия в карточке товара. Пользователи могут проверить остатки, обновить данные и изменить статус, не покидая текущий экран.Это сокращает количество лишних переходов, ускоряет работу и помогает избежать ошибок
Я объединила ключевую информацию и основные действия в карточке товара. Пользователи могут проверить остатки, обновить данные и изменить статус, не покидая текущий экран.Это сокращает количество лишних переходов, ускоряет работу и помогает избежать ошибок
Заказы как управляемый процесс
Заказы как управляемый процесс
Заказы как управляемый процесс
Заказы как управляемый процесс
Сложный многоролевой флоу превратился в структурированную и прозрачную систему. Чёткие статусы, зафиксированные суммы и полная история изменений позволяют поставщикам, дистрибьюторам и розничным точкам работать в одном процессе — без ручной координации и постоянных уточнений
Сложный многоролевой флоу превратился в структурированную и прозрачную систему. Чёткие статусы, зафиксированные суммы и полная история изменений позволяют поставщикам, дистрибьюторам и розничным точкам работать в одном процессе — без ручной координации и постоянных уточнений
Сложный многоролевой флоу превратился в структурированную и прозрачную систему. Чёткие статусы, зафиксированные суммы и полная история изменений позволяют поставщикам, дистрибьюторам и розничным точкам работать в одном процессе — без ручной координации и постоянных уточнений
Проверка перед подтверждением заказа
Проверка перед подтверждением заказа
Проверка перед подтверждением заказа
Проверка перед подтверждением заказа
Одно принципиальное решение: ни один заказ не подтверждается без ручной проверки реальных остатков. Это добавляет один шаг — но убирает целый класс проблем: перепродажи, конфликты доставки и испорченное доверие между партнёрами
Одно принципиальное решение: ни один заказ не подтверждается без ручной проверки реальных остатков. Это добавляет один шаг — но убирает целый класс проблем: перепродажи, конфликты доставки и испорченное доверие между партнёрами
Одно принципиальное решение: ни один заказ не подтверждается без ручной проверки реальных остатков. Это добавляет один шаг — но убирает целый класс проблем: перепродажи, конфликты доставки и испорченное доверие между партнёрами
Отслеживание заказа — от создания до доставки
Отслеживание заказа — от создания до доставки
Отслеживание заказа — от создания до доставки
Отслеживание заказа — от создания до доставки
Все активные и завершённые заказы собраны в одном разделе и сгруппированы по статусам. Менеджеры могут сразу увидеть, какие заказы находятся в обработке, ожидают подтверждения, переданы в доставку или уже выполнены — без необходимости открывать каждый заказ отдельно
Все активные и завершённые заказы собраны в одном разделе и сгруппированы по статусам. Менеджеры могут сразу увидеть, какие заказы находятся в обработке, ожидают подтверждения, переданы в доставку или уже выполнены — без необходимости открывать каждый заказ отдельно
Все активные и завершённые заказы собраны в одном разделе и сгруппированы по статусам. Менеджеры могут сразу увидеть, какие заказы находятся в обработке, ожидают подтверждения, переданы в доставку или уже выполнены — без необходимости открывать каждый заказ отдельно
Одна система вместо множества инструментов
Одна система вместо множества инструментов
Одна система вместо множества инструментов
Одна система вместо множества инструментов
Больше не нужно переключаться между таблицами, файлами и разными сервисами. Товары, заказы, документы, аналитика и коммуникация объединены в единую систему, где поставщики, дистрибьюторы и магазины работают в рамках одного прозрачного процесса
Больше не нужно переключаться между таблицами, файлами и разными сервисами. Товары, заказы, документы, аналитика и коммуникация объединены в единую систему, где поставщики, дистрибьюторы и магазины работают
в рамках одного прозрачного процесса
Больше не нужно переключаться между таблицами, файлами и разными сервисами. Товары, заказы, документы, аналитика и коммуникация объединены в единую систему, где поставщики, дистрибьюторы и магазины работают
в рамках одного прозрачного процесса
Больше не нужно переключаться между таблицами, файлами и разными сервисами. Товары, заказы, документы, аналитика и коммуникация объединены в единую систему, где поставщики, дистрибьюторы и магазины работают в рамках одного прозрачного процесса
Больше не нужно переключаться между таблицами, файлами и разными сервисами. Товары, заказы, документы, аналитика и коммуникация объединены в единую систему, где поставщики, дистрибьюторы и магазины работают в рамках одного прозрачного процесса
Документы без хаоса
Документы без хаоса
Документы без хаоса
Все документы связаны с клиентами и заказами и хранятся в единой структуре. Это упрощает поиск информации, снижает риск потерь и помогает быстро находить нужные счета, накладные и другие документы
Все документы связаны с клиентами и заказами и хранятся в единой структуре. Это упрощает поиск информации, снижает риск потерь и помогает быстро находить нужные счета, накладные и другие документы
Все документы связаны с клиентами и заказами и хранятся в единой структуре. Это упрощает поиск информации, снижает риск потерь и помогает быстро находить нужные счета, накладные и другие документы
Почему это работает?
Почему это работает?
Почему это работает?
При проектировании Flagman Oil Expert я придерживалась одного принципа: хорошо продуманная система делает работу пользователя простой, даже если за ней стоят сложные бизнес-процессы. Ролевые панели помогают каждому участнику сосредоточиться только на своей работе и не отвлекаться на лишнюю информацию.
Системные проверки и процессы согласования помогают находить ошибки до того, как они становятся проблемой для бизнеса. А благодаря быстрому доступу к данным пользователи тратят время на принятие решений, а не на поиск нужной информации.
Единая структура интерфейса и повторяющиеся паттерны взаимодействия помогают новым сотрудникам быстрее освоить систему. Что не требует постоянного сложного обучения для взаимодействия с платформой.
Хороший дизайн в этом проекте — это не только удобный интерфейс, но и предсказуемый процесс работы для всех участников цепочки поставок.
При проектировании Flagman Oil Expert я придерживалась одного принципа: хорошо продуманная система делает работу пользователя простой, даже если за ней стоят сложные бизнес-процессы. Ролевые панели помогают каждому участнику сосредоточиться только на своей работе и не отвлекаться на лишнюю информацию.
Системные проверки и процессы согласования помогают находить ошибки до того, как они становятся проблемой для бизнеса. А благодаря быстрому доступу к данным пользователи тратят время на принятие решений, а не на поиск нужной информации.
Единая структура интерфейса и повторяющиеся паттерны взаимодействия помогают новым сотрудникам быстрее освоить систему. Что не требует постоянного сложного обучения для взаимодействия с платформой.
Хороший дизайн в этом проекте — это не только удобный интерфейс, но и предсказуемый процесс работы для всех участников цепочки поставок.
При проектировании Flagman Oil Expert я придерживалась одного принципа: хорошо продуманная система делает работу пользователя простой, даже если за ней стоят сложные бизнес-процессы. Ролевые панели помогают каждому участнику сосредоточиться только на своей работе и не отвлекаться на лишнюю информацию.
Системные проверки и процессы согласования помогают находить ошибки до того, как они становятся проблемой для бизнеса. А благодаря быстрому доступу к данным пользователи тратят время на принятие решений, а не на поиск нужной информации.
Единая структура интерфейса и повторяющиеся паттерны взаимодействия помогают новым сотрудникам быстрее освоить систему. Что не требует постоянного сложного обучения для взаимодействия с платформой.
Хороший дизайн в этом проекте — это не только удобный интерфейс, но и предсказуемый процесс работы для всех участников цепочки поставок.
При проектировании Flagman Oil Expert я придерживалась одного принципа: хорошо продуманная система делает работу пользователя простой, даже если за ней стоят сложные бизнес-процессы. Ролевые панели помогают каждому участнику сосредоточиться только на своей работе и не отвлекаться на лишнюю информацию.
Системные проверки и процессы согласования помогают находить ошибки до того, как они становятся проблемой для бизнеса. А благодаря быстрому доступу к данным пользователи тратят время на принятие решений, а не на поиск нужной информации.
Единая структура интерфейса и повторяющиеся паттерны взаимодействия помогают новым сотрудникам быстрее освоить систему. Что не требует постоянного сложного обучения для взаимодействия с платформой.
Хороший дизайн в этом проекте — это не только удобный интерфейс, но и предсказуемый процесс работы для всех участников цепочки поставок.
Результаты
Результаты
Результаты
Сокращение ручной работы — загрузка товаров, обновление остатков и обработка заказов перешли из таблиц и чатов в автоматизированные процессы. Команда стала меньше времени тратить на согласования и рутинные операции.
Сокращение ручной работы — загрузка товаров, обновление остатков и обработка заказов перешли из таблиц и чатов в автоматизированные процессы. Команда стала меньше времени тратить на согласования и рутинные операции.
Сокращение ручной работы — загрузка товаров, обновление остатков и обработка заказов перешли из таблиц и чатов в автоматизированные процессы. Команда стала меньше времени тратить на согласования и рутинные операции.
Сокращение ручной работы — загрузка товаров, обновление остатков
и обработка заказов перешли из таблиц и чатов в автоматизированные процессы. Команда стала меньше времени тратить на согласования и рутинные операции.
Снижение количества ошибок — проверка остатков перед подтверждением заказа и встроенные правила валидации помогли избежать ситуаций с продажей отсутствующих товаров и срочными исправлениями в последний момент.
Снижение количества ошибок — проверка остатков перед подтверждением заказа и встроенные правила валидации помогли избежать ситуаций с продажей отсутствующих товаров и срочными исправлениями в последний момент.
Снижение количества ошибок — проверка остатков перед подтверждением заказа и встроенные правила валидации помогли избежать ситуаций с продажей отсутствующих товаров и срочными исправлениями в последний момент.
Снижение количества ошибок — проверка остатков перед подтверждением заказа и встроенные правила валидации помогли избежать ситуаций с продажей отсутствующих товаров и срочными исправлениями в последний момент.
Более быстрое принятие решений — пользователи стали быстрее выполнять свои задачи благодаря тому, что вся необходимая информация доступна в одном месте и практически в один клик.
Вместо поиска данных в разных системах они могут сразу переходить
к работе и принятию решений.
Более быстрое принятие решений — пользователи стали быстрее выполнять свои задачи благодаря тому, что вся необходимая информация доступна в одном месте и практически в один клик.
Вместо поиска данных в разных системах они могут сразу переходить к работе и принятию решений.
Более быстрое принятие решений — пользователи стали быстрее выполнять свои задачи благодаря тому, что вся необходимая информация доступна в одном месте и практически в один клик.
Вместо поиска данных в разных системах они могут сразу переходить к работе и принятию решений.
Более быстрое принятие решений — пользователи стали быстрее выполнять свои задачи благодаря тому, что вся необходимая информация доступна в одном месте и практически в один клик.
Вместо поиска данных в разных системах они могут сразу переходить к работе и принятию решений.
О проекте
Flagman Oil Expert — это B2B-платформа в сфере автомасел, которая объединяет поставщиков, дистрибьюторов и розничные точки в одной системе. Внутри — весь цикл поставок моторных масел: ассортимент и цены, заказы и доставка, документы и аналитика.
Главная цель была: убрать разрывы между участниками цепочки, сократить ручную работу
и сделать сложные B2B-процессы прозрачными — даже когда бизнес растёт.
Сфера
Роль
Год
Автомобильная, Дистрибуция
Ведущий продуктовый дизайнер
2025
Новый взгляд на автоматизацию B2B-процессов
Платформа спроектирована как единое рабочее пространство для всей цепочки поставок: поставщиков, дистрибьюторов и розничных магазинов
Каждый участник видит только то, что относится к его роли, при этом все работают с едиными актуальными данными
Цены, статусы и этапы процессов задаются на уровне системы и не зависят от ручной координации
Автоматизация помогает предотвращать ошибки ещё до того, как они влияют на работу
Понятные статусы, фиксированные суммы и полная история изменений делают процессы прозрачными
и предсказуемыми для всех участников
Почему это работает?
При проектировании Flagman Oil Expert я придерживалась одного принципа: хорошо продуманная система делает работу пользователя простой, даже если за ней стоят сложные бизнес-процессы. Ролевые панели помогают каждому участнику сосредоточиться только на своей работе и не отвлекаться на лишнюю информацию.
Системные проверки и процессы согласования помогают находить ошибки до того, как они становятся проблемой для бизнеса. А благодаря быстрому доступу к данным пользователи тратят время на принятие решений, а не на поиск нужной информации.
Единая структура интерфейса и повторяющиеся паттерны взаимодействия помогают новым сотрудникам быстрее освоить систему. Что не требует постоянного сложного обучения для взаимодействия с платформой.
Хороший дизайн в этом проекте — это не только удобный интерфейс, но и предсказуемый процесс работы для всех участников цепочки поставок.
Результаты
Сокращение ручной работы — загрузка товаров, обновление остатков и обработка заказов перешли из таблиц и чатов в автоматизированные процессы. Команда стала меньше времени тратить на согласования и рутинные операции.
Снижение количества ошибок — проверка остатков перед подтверждением заказа и встроенные правила валидации помогли избежать ситуаций с продажей отсутствующих товаров и срочными исправлениями в последний момент.
Более быстрое принятие решений — пользователи стали быстрее выполнять свои задачи благодаря тому, что вся необходимая информация доступна в одном месте и практически в один клик.
Вместо поиска данных в разных системах они могут сразу переходить к работе и принятию решений.
Проблемы & Задачи
Работа строилась через таблицы, чаты и телефонные звонки. Каждый заказ требовал ручной проверки, дополнительных согласований и постоянного уточнения данных. Из-за этого сотрудники часто работали с устаревшей информацией.
Правила ценообразования нигде не были зафиксированы и существовали только в знаниях отдельных сотрудников.
Основная проблема заключалась не в отсутствии инструментов.
Проблема была в отсутствии единого источника данных, которому могли бы доверять все участники процесса.
Почему?
Предотвращение ошибок = стабильные процессы
Система должна ограничивать неверные действия и вести пользователя по правильному сценарию
Предотвратить ошибки в процессах
Предотвращение ошибок
Масштабируемость
Почему?
Быстрый доступ к данным = быстрые решения
Карточки товаров, контакты, документы и заказы — всё доступно в один клик
Сократить время до действия (TTA)
Принятие решений
Эффективность
Почему?
Меньше когнитивной нагрузки = меньше ошибок
Интерфейс должен помогать быстро понять, что происходит и что нужно сделать на каждом шаге
Сделать сложные процессы понятными
Удобство использования
Надежность
Darya Seregina © 2026
Рус
Eng
Darya Seregina
Дарья Серёгина
Дарья Серёгина
Flagman Oil Expert
Flagman Oil Expert
One system, three admin panels: designing role-based UX for complex operations
Один продукт, три админ-панели: как я проектировала ролевой UX для сложной B2B-системы
Один продукт, три админ-панели: как я проектировала ролевой UX для сложной B2B-системы
Task
Задача
Build a unified B2B platform connecting suppliers, distributors, and retailers — replacing manual coordination with automated workflows across the full supply chain cycle
Объединить всех участников цепочки поставок в одной системе и сократить количество ручной работы за счет автоматизации процессов.
Объединить всех участников цепочки поставок в одной системе и сократить количество ручной работы за счет автоматизации процессов.
Results
Результаты
↓ Reduce manual work across the entire chain
↓ Reduce order errors through system-level validation
Scales without rebuilding — new roles and modules plug into the same structure
↓ Сокращение ручной работы на всех этапах поставок.
↓ Меньше ошибок в заказах благодаря разграничению ролей и автоматическим проверкам.
Готовность к масштабированию без переработки системы.
↓ Сокращение ручной работы на всех этапах поставок.
↓ Меньше ошибок в заказах благодаря разграничению ролей и автоматическим проверкам.
Готовность к масштабированию без переработки системы.
Overview
О проекте
Flagman Oil Expert is a B2B platform that brings suppliers, distributors, and retailers together in one system. The platform covers the full supply chain flow — from product assortment and pricing to order management, delivery, documents, and analytics. The main goal of the project is to remove gaps between participants, reduce manual work, and make complex B2B processes transparent and manageable even as the business scales.
Flagman Oil Expert — это B2B-платформа в сфере автомасел, которая объединяет поставщиков, дистрибьюторов и розничные точки в одной системе. Внутри — весь цикл поставок моторных масел: ассортимент и цены, заказы и доставка, документы и аналитика.
Главная цель была: убрать разрывы между участниками цепочки, сократить ручную работу
и сделать сложные B2B-процессы прозрачными — даже когда бизнес растёт.
Sphere
Сфера
Сфера
Сфера
Role
Роль
Роль
Team
Год
Год
Роль
Год
Supply Chain & Distribution, B2B Platform
Автомобильная, Дистрибуция
Автомобильная, Дистрибуция
Автомобильная, Дистрибуция
Lead Product Designer
Ведущий продуктовый дизайнер
Ведущий продуктовый дизайнер
Ведущий продуктовый дизайнер
2 marketers, 2 designers, 1 developer
2025
2025
2025
Problems & Tasks
Проблемы & Задачи
Nova Geon is a career guidance platform built for every side of the process — from the student finding their path to the employer looking for the right candidate. The platform
Работа строилась через таблицы, чаты
и телефонные звонки. Каждый заказ требовал ручной проверки, дополнительных согласований
и постоянного уточнения данных. Из-за этого сотрудники часто работали с устаревшей информацией.
Правила ценообразования нигде не были зафиксированы и существовали только в знаниях отдельных сотрудников.
Основная проблема заключалась не в отсутствии инструментов.
Проблема была в отсутствии единого источника данных, которому могли бы доверять все участники процесса.
Работа строилась через таблицы, чаты и телефонные звонки. Каждый заказ требовал ручной проверки, дополнительных согласований и постоянного уточнения данных. Из-за этого сотрудники часто работали с устаревшей информацией.
Правила ценообразования нигде не были зафиксированы и существовали только в знаниях отдельных сотрудников.
Основная проблема заключалась не в отсутствии инструментов.
Проблема была в отсутствии единого источника данных, которому могли бы доверять все участники процесса.
Why?
Почему?
Error prevention = stable processes and scalable operations
Предотвращение ошибок = стабильные процессы
Предотвращение ошибок = стабильные процессы
The system should restrict invalid actions and guide users through correct workflows by design.
Система должна ограничивать неверные действия и вести пользователя по правильному сценарию
Prevent errors through system logic
Предотвратить ошибки в процессах
Error prevention
Предотвращение ошибок
Предотвращение ошибок
Масштабируемость
Масштабируемость
Why?
Почему?
Error prevention = stable processes and scalable operations
Быстрый доступ к данным = быстрые решения
Быстрый доступ к данным = быстрые решения
The system should restrict invalid actions and guide users through correct workflows by design.
Карточки товаров, контакты, документы и заказы — всё доступно в один клик
Prevent errors through system logic
Сократить время до действия (TTA)
Error prevention
Принятие решений
Scalability
Эффективность
Принятие решений
Принятие решений
Эффективность
Эффективность
Why?
Почему?
Error prevention = stable processes and scalable operations
Меньше когнитивной нагрузки = меньше ошибок
Меньше когнитивной нагрузки = меньше ошибок
The system should restrict invalid actions and guide users through correct workflows by design.
Интерфейс должен помогать быстро понять, что происходит и что нужно сделать на каждом шаге
Prevent errors through system logic
Сделать сложные процессы понятными
Сделать сложные процессы понятными
Удобство использования
Надежность
Удобство использования
Удобство использования
Надежность
Надежность
User-Flow
User-Flow
User-Flow
Prototyping
Прототипирование
A new look at B2B
process automation
Новый взгляд
на автоматизацию B2B-процессов
Новый взгляд на автоматизацию B2B-процессов
Платформа спроектирована как единое рабочее пространство для всей цепочки поставок: поставщиков, дистрибьюторов и розничных магазинов
Каждый участник видит только то, что относится к его роли, при этом все работают с едиными актуальными данными
Цены, статусы и этапы процессов задаются на уровне системы и не зависят от ручной координации
Автоматизация помогает предотвращать ошибки ещё до того, как они влияют на работу
Понятные статусы, фиксированные суммы и полная история изменений делают процессы прозрачными
и предсказуемыми для всех участников
Платформа спроектирована как единое рабочее пространство для всей цепочки поставок: поставщиков, дистрибьюторов и розничных магазинов
Платформа спроектирована как единое рабочее пространство для всей цепочки поставок: поставщиков, дистрибьюторов и розничных магазинов
Каждый участник видит только то, что относится к его роли, при этом все работают с едиными актуальными данными
Каждый участник видит только то, что относится к его роли, при этом все работают с едиными актуальными данными
Цены, статусы и этапы процессов задаются на уровне системы и не зависят от ручной координации
Цены, статусы и этапы процессов задаются на уровне системы и не зависят от ручной координации
Автоматизация помогает предотвращать ошибки ещё до того, как они влияют на работу
Автоматизация помогает предотвращать ошибки ещё до того, как они влияют на работу
Понятные статусы, фиксированные суммы и полная история изменений делают процессы прозрачными
и предсказуемыми для всех участников
Понятные статусы, фиксированные суммы и полная история изменений делают процессы прозрачными
и предсказуемыми для всех участников
Manage products in one click
Управление товарами в один клик
All products, stock levels, and statuses are shown in one place. Filters and period-based sorting make it easy to work with large data sets without extra screens or manual checks
Раньше остатки вели в отдельных таблицах —
у каждого менеджера своя. Я объединила всю информацию в единую систему с актуальными статусами и фильтрами. Это позволило всем участникам работать с единым источником данных и сократить количество ошибок
Раньше остатки вели в отдельных таблицах — у каждого менеджера своя. Я объединила всю информацию
в единую систему с актуальными статусами и фильтрами. Это позволило всем участникам работать с единым источником данных и сократить количество ошибок
Раньше остатки вели в отдельных таблицах — у каждого менеджера своя. Я объединила всю информацию в единую систему с актуальными статусами и фильтрами. Это позволило всем участникам работать с единым источником данных и сократить количество ошибок
All product details in one view
Вся информация о товаре в одном месте
Вся информация о товаре в одном месте
Details and description are structured into clear sections. Instead of spreading actions across multiple screens, the card keeps decisions close to the data, making product management faster and more reliable.
Я объединила ключевую информацию
и основные действия в карточке товара. Пользователи могут проверить остатки, обновить данные и изменить статус, не покидая текущий экран.Это сокращает количество лишних переходов, ускоряет работу и помогает избежать ошибок
Я объединила ключевую информацию и основные действия в карточке товара. Пользователи могут проверить остатки, обновить данные и изменить статус, не покидая текущий экран.Это сокращает количество лишних переходов, ускоряет работу
и помогает избежать ошибок
Orders as a Controlled Process
Заказы как управляемый процесс
Заказы как управляемый процесс
Заказы как управляемый процесс
A complex multi-role workflow turns into a structured and transparent system. Clear statuses, fixed totals, and a full change history allow suppliers, distributors, and retailers to work within one shared process — without manual coordination or constant clarifications
Сложный многоролевой флоу превратился в структурированную
и прозрачную систему. Чёткие статусы, зафиксированные суммы и полная история изменений позволяют поставщикам, дистрибьюторам и розничным точкам работать в одном процессе — без ручной координации и постоянных уточнений
Сложный многоролевой флоу превратился в структурированную и прозрачную систему. Чёткие статусы, зафиксированные суммы и полная история изменений позволяют поставщикам, дистрибьюторам и розничным точкам работать в одном процессе — без ручной координации и постоянных уточнений
Review-first order flow
Проверка перед подтверждением заказа
Проверка перед подтверждением заказа
When a request comes in, the manager checks real stock availability and conditions before approving or rejecting it. This prevents over-selling, stock conflicts, and broken expectations between partners
Одно принципиальное решение: ни один заказ не подтверждается без ручной проверки реальных остатков. Это добавляет один шаг — но убирает целый класс проблем: перепродажи, конфликты доставки и испорченное доверие между партнёрами
Одно принципиальное решение: ни один заказ не подтверждается без ручной проверки реальных остатков. Это добавляет один шаг — но убирает целый класс проблем: перепродажи, конфликты доставки
и испорченное доверие между партнёрами
Track every order
Отслеживание заказа — от создания до доставки
Отслеживание заказа — от создания до доставки
All active and completed orders are grouped by status and shown in a single view. Managers can see what’s being approved, delivered, or already completed — without opening each order one by one.
Все активные и завершённые заказы собраны в одном разделе
и сгруппированы по статусам. Менеджеры могут сразу увидеть, какие заказы находятся в обработке, ожидают подтверждения, переданы в доставку или уже выполнены — без необходимости открывать каждый заказ отдельно
Все активные и завершённые заказы собраны
в одном разделе и сгруппированы по статусам. Менеджеры могут сразу увидеть, какие заказы находятся в обработке, ожидают подтверждения, переданы в доставку или уже выполнены — без необходимости открывать каждый заказ отдельно
One system instead of fragmented tools
Одна система вместо множества инструментов
Одна система вместо множества инструментов
No more juggling tools and files — everything is now
in one place. Products, orders, documents, analytics,
and communication are connected into one transparent flow for suppliers, distributors, and stores
Больше не нужно переключаться между таблицами, файлами и разными сервисами. Товары, заказы, документы, аналитика и коммуникация объединены в единую систему, где поставщики, дистрибьюторы и магазины работают в рамках одного прозрачного процесса
Больше не нужно переключаться между таблицами, файлами и разными сервисами. Товары, заказы, документы, аналитика и коммуникация объединены в единую систему, где поставщики, дистрибьюторы и магазины работают
в рамках одного прозрачного процесса
Documents without chaos
Документы без хаоса
Документы без хаоса
All operational documents are stored in one structured space and linked to real clients and orders. Invoices, receipts, acceptance acts and the database of all customers are always easy to find and download the necessary document
Все документы связаны с клиентами
и заказами и хранятся в единой структуре. Это упрощает поиск информации, снижает риск потерь
и помогает быстро находить нужные счета, накладные и другие документы
Все документы связаны с клиентами
и заказами и хранятся в единой структуре. Это упрощает поиск информации, снижает риск потерь и помогает быстро находить нужные счета, накладные и другие документы
Why it works?
Почему это работает?
I designed Flagman Oil Expert around one belief: if the system is smart enough, the interface can be simple. Role-based panels give each participant a focused workspace. Approval gates, stock validation and fixed pricing rules catch errors before they cost anything. And one-click access to all critical data means users spend their time deciding — not searching.
При проектировании Flagman Oil Expert я придерживалась одного принципа: хорошо продуманная система делает работу пользователя простой, даже если за ней стоят сложные бизнес-процессы. Ролевые панели помогают каждому участнику сосредоточиться только на своей работе и не отвлекаться на лишнюю информацию.
Системные проверки и процессы согласования помогают находить ошибки до того, как они становятся проблемой для бизнеса. А благодаря быстрому доступу к данным пользователи тратят время на принятие решений, а не на поиск нужной информации.
Единая структура интерфейса и повторяющиеся паттерны взаимодействия помогают новым сотрудникам быстрее освоить систему. Что не требует постоянного сложного обучения для взаимодействия с платформой.
Хороший дизайн в этом проекте — это не только удобный интерфейс, но и предсказуемый процесс работы для всех участников цепочки поставок.
Results and impact
Результаты
Up to 50% less manual work — product uploads, inventory updates,
and order handling moved from spreadsheets and chats into automated workflows
Сокращение ручной работы — загрузка товаров, обновление остатков и обработка заказов перешли из таблиц и чатов в автоматизированные процессы. Команда стала меньше времени тратить на согласования и рутинные операции.
40% fewer order issues — stock-based order approval and clear system rules reduced overselling, rework, and last-minute fixes
Снижение количества ошибок — проверка остатков перед подтверждением заказа и встроенные правила валидации помогли избежать ситуаций с продажей отсутствующих товаров и срочными исправлениями в последний момент.
2× faster time to action — predictable workflows and familiar patterns reduce confusion, cognitive load and speed up decision-makin
Более быстрое принятие решений — пользователи стали быстрее выполнять свои задачи благодаря тому, что вся необходимая информация доступна в одном месте и практически в один клик.
Вместо поиска данных в разных системах они могут сразу переходить к работе и принятию решений.
Darya Seregina © 2026
Рус
Eng